هدف واحد ارتباط مردمی تقویت توان پاسخگویی و تکریم ارباب رجوع است

هدف واحد ارتباط مردمی تقویت توان پاسخگویی و تکریم ارباب رجوع است
اجرای طرح راه اندازی واحد ارتباط مردمی با هدف پاسخگویی بهتر و اقناع و تکریم مراجعه کنندگان به سازمان صورت گرفته است .
محمدحسین جوادی مسوول واحد ارتباط مردمی سازمان اموال و املاک  مستقر در ورودی اصلی بنیاد مستضعفان در گفت و گو با روابط عمومی سازمان اموال و املاک گفت :  این واحد  با هدف تقویت توان پاسخگویی و تکریم مراجعه کنندگان  از 14فروردین فعالیت خود را  آغاز کرده است و تا کنون بیش از 2هزار مراجعه کننده در این واحد راهنمایی ، پذیرش و برای پاسخگویی مستند به  واحد تخصصی ارجاع و راهنمایی شده اند .
به گزارش روابط عمومی سازمان جوادی اهم درخواست های مراجعه کنندگان را در گروه های : پیگیری بخش مزایده و فروش  ، بهره برداران واحد تجاری ، پیگیری احکام حقوقی و بخشی نیز  برای پیگیری اداره کل امور استان ها ، دسته بندی  و فرآیند پذیرش مراجعه کنندگان را چنین تشریح کرد: ضمن پذیرایی مختصر در بدو ورود سعی می شود مشکل مراجعه کننده در واحد ارتباط مردمی با مراجعه به سیستم مکاتبات داخلی و توضیحات لازم حل شود  ، در صورت  نیاز به پیگیری پرونده ، پس از هماهنگی اولیه به کارشناس  یا مدیر مربوطه ارجاع و راهنمایی می شود .

وی حضور مدیران ارشد سازمان اموال واملاک براساس برنامه زمان بندی شده در واحد ارتباط مردمی را نشانه اهتمام و تاکید مدیران ارشد  به ویژه ریاست سازمان به امور" پاسخگویی دقیق و اقناع و تکریم ارباب رجوع " ارزیابی می کند و  یادآور می شود  در بسیاری از موارد مشکل مراجعه کنندگان با مذاکره با مدیران ارشد حاضر در دفتر ارتباط مردمی کاملا حل می شود.
مسوول واحد ارتباط مردمی سازمان اموال و املاک با اشاره به تعداد مراجعه کنندگان و لزوم مواجه صبورانه با آنها خاطر نشان می کند: اجرای دقیق ماموریت های محوله در برخورد صبورانه و قانونمند  با مراجعه کنندگان نقش موثری در افزایش رضایتمندی مخاطبان از سازمان اموال و املاک و حتی بنیاد مستضعفان انقلاب اسلامی خواهد داشت که تحقق این امر مهم منوط به همکاری ، همدلی و تعامل  همه بخش های سازمان با واحد ارتباط مردمی است که خوشبختانه روند آن مثبت ارزیابی می شود.

۷ خرداد ۱۴۰۲
تعداد بازدید : ۶۷
کد خبر : ۹۴۸

نظرات بینندگان

تعداد کاراکتر باقیمانده: 500
نظر خود را وارد کنید

آخرین ویدیوها

مزایده زمین‌های مسکونی بنیاد مستضعفان |‌ لواسان

مزایده زمین‌های مسکونی بنیاد مستضعفان |‌ لواسان

سه شنبه ۴ آذر ۱۳۹۹
مزایده املاک و زمین‌های بنیاد مستضعفان | صفادشت

مزایده املاک و زمین‌های بنیاد مستضعفان | صفادشت

سه شنبه ۴ آذر ۱۳۹۹
مزایده املاک بنیاد مستضعفان | تهران

مزایده املاک بنیاد مستضعفان | تهران

سه شنبه ۴ آذر ۱۳۹۹
لوگو - موبایل

پایگاه خبری سازمان اموال و املاک

برای دریافت اخبار ویژه و اطلاع از جزئیات مزایده ها و مناقصات بنیاد مستضعغان عضو خبرنامع سایت شوید.